内容摘要:1911年,被称为“科学管理之父”的美国人泰勒出版了《科学管理原理》。从此,企业管理与技术进步一样,成为推动企业发展的基本因素之一。
关键词:学习型企业;企业管理;境界;管理;管理学
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1911年,被称为“科学管理之父”的美国人泰勒出版了《科学管理原理》。从此,企业管理与技术进步一样,成为推动企业发展的基本因素之一。管理学开始作为一门独立学科,吸引众多学者潜心研究。
泰勒之后的100多年来,企业管理研究突飞猛进,新的理论不断涌现。透过那些或简单或晦涩的概念,剖析那些或生动或呆板的论述,可以清晰地看出,管理理论的发展呈现如下两大特征:
第一,管理随科技进步而变化,理论随社会发展而创新。在以家庭为单位的农业经济时代和以小作坊为主体的早期工业阶段,人们依靠自身的体力和原始的技术,从事着重复多年的简单劳作。这种情形下,管理是极其简单甚至是不必要的。工业革命以后,蒸汽机等新的动力源把人们从繁重的体力劳动中解放出来,大工厂取代了小作坊,人们劳动方式和社会经济结构发生了根本变化,泰勒的“科学管理”应运而生。接着,电力和各种新发明的应用,特别是上个世纪五六十年代的新技术革命,在大大提高生产效率、深刻改变社会和生活形态的同时,也促进了管理理论的井喷式发展,先后诞生了行为科学、X-Y理论、超Y理论等,出现了哈罗德·孔茨所说的“管理理论的丛林”。可以说,每一次科技进步都给管理学提出了新的问题。管理学在解释和回答这些问题的过程中不断创新。管理学的每一次理论创新都推动了企业管理和经济社会的发展。
第二,管理理论的前提是对人和人性的认识。企业管理包罗万象,有人把它说成是对人、财、物、信息的管理,有人把它说成是对决策、计划、执行、监督的管理。100年来管理理论发展过程表明,每一个新的管理理论的提出,都伴随着一次对人和人性认识的深化。原始粗放的管理,前提是把人作为“机器人”、“会说话的工具”。泰勒“科学管理”理论,把人看做天生懒惰、只知逐利、冷漠无知的“经济人”“唯利人”,管理理念是以经济利益为核心,以严格的制度为保证,实行“计件制”、奖勤罚懒等“胡萝卜加大棒”的手段。“行为科学”认为人是有若干心理需求的“社会人”、“自我实现人”,这一理论的典型案例是日本丰田公司的总裁给过生日的员工送蛋糕。之后,随着管理学进入“管理理论的丛林”,出现了“复杂人”“决策人”“管理人”等林林总总的新概念,每一个概念都对应着一种管理理论。企业发展和社会进步说明,管理的核心是人。研究管理,必须首先研究人。
上个世纪后半期,科技进步日新月异,知识经济迅猛发展,企业面临着前所未有的竞争环境,生产经营形态乃至整个社会形态都在发生重大而深刻的变化。
在这样的背景下,20世纪90年代,美国学者福瑞斯特和他的学生彼得·圣吉认真分析了全球科技革命和知识经济带来的巨大变化,深入思考了人在这种大背景中积聚的能量和应发挥的作用,吸取了东西方管理理论的优秀成果,提出了“学习型企业”理论。
“学习型企业”以知识经济为背景,以“智力人”、创造人”、“文化人”等体现人本主义的概念为前提,以企业共同愿景为基础,以增强学习力创造力为核心,以团队学习为特征,以信息化网络化为支撑,试图建立一个有机互动的、富有弹性的、符合人性的、能持续发展的企业管理新模式。
“学习型企业”的概念一经提出,立即引起人们的关注,许多国家和企业很快接受了这个理论并付诸实践,众多企业从这一实践中获益匪浅。如今,在世界范围内,关于“学习型企业”的探索与实践方兴未艾。
“学习型企业”管理理论之所以被广泛接受,在于它顺应了经济全球化、文化多样化、科技进步突飞猛进、知识经济大潮迭起的时代趋势,为企业提供了应对竞争和挑战的解决之道。
它强调企业的硬实力建设和软实力建设,并把二者有机地结合在一起,为企业增强核心竞争力奠定了坚实基础。
它继承和发展了关于企业决策、流程、成本控制等规范化标准化管理成果的同时,提出了对知识的创造、传播和应用的管理,强调了深层次的企业文化建设,主张在崭新的层面再造企业形象。
它把科学管理和人本主义紧密结合,努力实现企业可持续发展与人的全面发展相互促进相辅相成,从而最大限度地体现了企业对员工的人文关怀。
实践证明,“学习型企业”是全新的企业形态和管理模式,适用于所有行业和企业,无论是知识密集型行业还是劳动密集型行业,高科技企业还是普通企业。
总之,“学习型企业”是企业管理的新境界,也是企业发展的高级形态。创建“学习型企业”是每一个有远见的企业增强核心竞争力、实现创新驱动、跟上时代脚步的自觉选择。
(作者系沈阳铝镁设计研究院执行董事、党委书记)







