内容摘要:然而,美丽的陈设并不是场景体验的全部,如何利用科技进一步打破空间与时间的壁垒,让每个人都参与到场景互动中去,并且成为创造、改造场景的一部分,正在成为线下场景发展的新趋势。她同时向记者透露了这样一组商业数据,目前传统长期租赁店铺的“平效”只有“快闪店铺”的十分之一,这也是为什么不少大商场内频繁出现“两三个月就换个地儿”的店铺,它们大多售卖创意小物件,根据时令节日设定主题,布局新潮,客流量要远超周围一成不变的老店铺。如何通过技术打通线上线下资源,让人们与场景产生交互性叙事,与场景一同成长,甚至让“看风景的人也成为风景的一部分”,才是线下体验的发展方向。”在聊到场景体验的时候,日本数位艺术团Teamlab的成员工藤岳分享了这个理念。
关键词:场景;体验;商场;店铺;顾客;风景;发布会;消费行为;海盗;展览
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“五一”小长假期间,一艘总长9米的“黑珍珠号”海盗船登陆了上海环贸iapm商场中厅,吸引不少顾客驻足。这是商场根据即将上映的电影《加勒比海盗5:死无对证》 策划的主题展览的一部分。除了“黑珍珠号”海盗船,商场内还设计了AR游戏、寻宝、人偶手办展览等一系列活动。
这样的“不务正业”并非个例:卖高跟鞋的店里开辟了下午茶空间;杂货小铺里划出了小资咖啡区;大型商场的闲置空间里遍布着VR、射箭、展览等体验设施……围绕购物这个古老而又常见的活动,出现了一个个新鲜的场景。几年前一句“哥吃的不是面,是寂寞”似乎成了一个商业预言,嗅觉灵敏的商家发现“寂寞”这个场景已经远比“面”这个商品更加值钱了。
在业内人士看来,这种购买体验超越商品价格的变迁,正是实体消费市场进入“场景革命”的最直观写照。这既是实体商场受到网购冲击后的救命稻草,也迎合了人们在虚拟网络时代愈发渴望接触与交流的需求。然而,美丽的陈设并不是场景体验的全部,如何利用科技进一步打破空间与时间的壁垒,让每个人都参与到场景互动中去,并且成为创造、改造场景的一部分,正在成为线下场景发展的新趋势。“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你”,实体经济的突破口应是温情感,而人才是最美的风景线。
“目的性消费”向“体验性消费”转变
一份针对中国青年人消费行为模式的调查显示,23%的青年人选择在线下体验后,再在线上购买。这其中释放出这样一个信息———在线上消费模式日渐普及的今天,有温度的实体体验依然是无法替代的,甚至在人们的生活逐渐被虚拟海洋淹没的当下,实体体验已经成为了一种新“刚需”。
“不是实体经济不行了,而是实体经济要转型了。”在顾客从“目的性消费”向“体验性消费”转变的当口,商品本身已经成为基本参数,新鲜感、趣味性等附加值则晋级为撬动实体购买的主力因素。 “原来我们走进商场的主要目是购物,之后才会产生闲逛、喝下午茶、看电影等一系列消费行为,如今这个关系链正被倒置,这其中恰恰蕴含着线下空间的优势。”一家商业店铺租赁平台的CEO如是说。她同时向记者透露了这样一组商业数据,目前传统长期租赁店铺的“平效”只有“快闪店铺”的十分之一,这也是为什么不少大商场内频繁出现“两三个月就换个地儿”的店铺,它们大多售卖创意小物件,根据时令节日设定主题,布局新潮,客流量要远超周围一成不变的老店铺,成为不少老牌商场的客流入口。







